We kijken ernaar uit om met u samen te werken
We kijken ernaar uit om met u samen te werken om uw huis gezond en schoon te houden. Mocht u een vraag hebben die niet in onze veelgestelde vragen wordt behandeld, dan kunt u contact met ons opnemen.
Heeft u nog vragen? Onze medewerkers helpen u graag verder.
Hoe zit het met mijn huisdieren?
We zijn dol op ze en zullen ze behandelen alsof het onze eigen huisdieren zijn. Uw speciale instructies worden op onze werkbon genoteerd, zodat de schoonmaakmedewerker op de hoogte is van uw wensen met betrekking tot uw huisdieren.
Wie zet Clany Eco in om mijn huis schoon te maken?
Wij kiezen alleen het allerbeste! Onze schoonmaakmedewerkers zijn ervaren, goed opgeleid, zorgvuldig, betrouwbaar en eerlijk. We houden ons personeel nauwlettend in de gaten, en als ze niet van hun werk houden en hun prestaties niet serieus nemen, blijven ze niet lang bij ons. Onze medewerkers blijven gemiddeld drie tot zes jaar bij ons, en sommigen hebben zelfs al hun tienjarig jubileum bij ons gevierd! We zijn trots op de bedrijfscultuur die we hebben opgebouwd, en onze medewerkers zijn er trots op deel uit te maken van ons team. Dit onderscheidt ons van andere schoonmaakbedrijven in de omgeving en onze klanten profiteren van ons uitzonderlijk lage personeelsverloop.
Moet ik mijn schoonmaakmedewerker een fooi geven?
Het wordt niet verwacht, maar het wordt zeer gewaardeerd als blijk van waardering voor goed werk. We merken dat het gebruikelijk is dat klanten aan het einde van elke schoonmaakbeurt een fooi geven of aan het einde van het jaar een grotere fooi geven. Zorg er alstublieft voor dat geld dat als fooi wordt achtergelaten, ook als zodanig wordt aangeduid. Fooien kunnen ook worden toegevoegd aan uw creditcardbetaling. Houd er rekening mee dat 100% van de fooien rechtstreeks naar de schoonmaakmedewerkers gaat die het werk uitvoeren.
Wat als mijn schoonmaakbeurt op een feestdag valt?
Wij houden rekening met de volgende feestdagen:
Nieuwjaarsdag
Memorial Day
Onafhankelijkheidsdag
Dag van de Arbeid
Thanksgiving
Eerste Kerstdag
Als een reguliere schoonmaakbeurt op een van deze feestdagen valt, nemen we van tevoren contact met u op om een nieuwe afspraak te maken. We werken op veel federale feestdagen. Tenzij u de dienst annuleert, kunt u ervan uitgaan dat we volgens planning langskomen, mits uw schoonmaakbeurt op een feestdag valt, met uitzondering van de hierboven genoemde feestdagen.
Zal de eerste schoonmaakbeurt langer duren?
Ja. Om uw woning aan onze normen te laten voldoen, duurt de eerste schoonmaakbeurt vaak langer dan de volgende bezoeken, zodat we uw woning de grondige schoonmaakbeurt kunnen geven die ze verdient en inzicht kunnen krijgen in de specifieke behoeften van uw woning.
Moet ik thuis zijn terwijl mijn huis wordt schoongemaakt?
Nee, maar het is natuurlijk helemaal aan u. De meeste van onze klanten zijn niet thuis, maar de overgrote meerderheid schaft een sleutelkastje aan of vertrouwt ons een sleutel en alarmcode toe. Voor extra veiligheid worden alle huissleutels individueel gecodeerd en veilig bewaard in ons kantoor. (Klik hier op deze link voor het aanbevolen sleutelkastje).
Sturen jullie elke keer dezelfde schoonmaakmedewerker?
We doen ons uiterste best om elke keer dezelfde schoonmaakmedewerkers te sturen. Dat is het meest efficiënt, maar we kunnen dit niet garanderen. We moeten rekening houden met zowel de behoeften van ons personeel als die van onze klanten, en die veranderen voortdurend. Mocht er een andere schoonmaakmedewerker bij u langskomen, dan beschikken onze medewerkers over gedetailleerde informatie over uw voorkeuren en verzoeken, zodat de kwaliteit van onze dienstverlening consistent blijft.
Hoe kan ik mijn schoonmaakdienst betalen?
Betalingen dienen te worden voldaan op het moment dat de dienst wordt verleend. Nadat de schoonmaak is voltooid, zullen wij het bedrag in rekening brengen op de creditcard die bij ons bekend is.